客户管理

客户管理是指企业通过有效的方法和工具，系统地收集、分析和利用客户信息，以提升客户满意度和忠诚度。该分类涵盖客户关系管理（CRM）、客户数据分析、客户服务策略、市场细分及个性化营销等内容。特色在于通过数据驱动的决策，优化客户体验，增强客户互动，从而实现企业的持续增长与竞争优势。关键词包括客户关系、数据分析、客户满意度和个性化服务。